ឆ្នាំ 2016 មិនមែនជាអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនកូរ៉េនឹងទទួលយកនោះទេ។ នៅពាក់កណ្តាលឆ្នាំបញ្ហាមួយបានលេចឡើងជាមួយ accumulators នៃបុព្វលាភ Galaxy Note 7 ដែលធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនចំណាយប្រាក់រាប់ពាន់លានដុល្លារ។ ប៉ុន្តែវាស្ទើរតែហាក់ដូចជាបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយ ហើយ Samsung បានចាប់ផ្តើមលះបង់ខ្លួនឯងទាំងស្រុងចំពោះស្មាតហ្វូនថ្មីរបស់ខ្លួនសម្រាប់ឆ្នាំ 2017 នោះគឺ Galaxy ស ៨. ប៉ុន្តែជាក់ស្តែង យើងបានច្រឡំ។ កាលពីប៉ុន្មានថ្ងៃមុន Samsung បានប្រមូលមកវិញនូវម៉ាស៊ីនបោកគក់របស់ខ្លួនចំនួន 8 លានគ្រឿង។ ម្ចាស់ 2,8 នៃម៉ូដែលទាំងនេះបានជួបប្រទះការផ្ទុះដែលនាំឱ្យមានរបួសប្រាំបួន។ គណៈកម្មការសុវត្ថិភាពផលិតផលអ្នកប្រើប្រាស់បានរាយការណ៍នៅ Good Morning America ។
“យើងកំពុងនិយាយអំពី….គ្រោះថ្នាក់ដ៏ធំ និងធ្ងន់ធ្ងរ ជាពិសេសនៅផ្នែកខាងលើនៃម៉ាស៊ីនបោកគក់ ដែលមានខ្យល់បក់ខ្លាំង។ នេះបើតាមលោក Elliot Kaye ប្រធាន CPSC។
យោងទៅតាមគាត់ មានរចនាសម្ព័ន្ធខូចនៅផ្នែកខាងលើនៃគ្រឿងដែលខូច ដែលមិនត្រូវបានធានាត្រឹមត្រូវក្នុងអំឡុងពេលត្រួតពិនិត្យសន្តិសុខ។ ប្រការនេះបណ្ដាលឲ្យផ្នែកខាងលើនៃម៉ាស៊ីនបោកគក់ត្រូវរហែកចេញ បណ្ដាលឲ្យមនុស្ស៩នាក់រងរបួស។ ជាអកុសលសម្រាប់ Samsung ការប្រមូលមកវិញគ្របដណ្តប់លើម៉ូដែលចំនួន 34 ដែលត្រូវបានលក់នៅចន្លោះខែមីនា ឆ្នាំ 2011 ដល់ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2016។ Melissa Thaxton ដែលជាម្ចាស់ម៉ាស៊ីនបោកគក់មួយក្នុងចំណោមម៉ាស៊ីនបោកគក់ទាំងនេះ មានសំណាងណាស់ដែលជៀសមិនផុតពីរបួសធ្ងន់ធ្ងរនៅពេលដែលម៉ាស៊ីនបោកគក់ផ្ទុះនៅក្នុងវត្តមានរបស់នាង។
"ដោយគ្មានការព្រមានណាមួយ ម៉ាស៊ីនបោកគក់បានផ្ទុះចេញពីកន្លែងណាមួយ... វាជាសំឡេងខ្លាំងបំផុតដែលខ្ញុំមិនធ្លាប់ឮ... ដូចជាគ្រាប់បែកមួយបានផ្ទុះនៅជិតក្បាលរបស់ខ្ញុំ"។
សេចក្តីថ្លែងការណ៍ផ្លូវការរបស់ Samsung អានថា
“Samsung កំពុងព្យាយាមយ៉ាងរហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការស្វែងរកមូលហេតុនៃការផ្ទុះ ដែលបណ្តាលឱ្យមានរបួសធ្ងន់ធ្ងរដល់ជនរងគ្រោះចំនួនប្រាំបួននាក់។ អាទិភាពរបស់យើងគឺលុបបំបាត់គ្រោះថ្នាក់ទាំងអស់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដើម្បីកុំឱ្យមានការផ្ទុះ និងការរងរបួសផ្សេងៗកើតឡើង។ យើងខ្ញុំសូមអធ្យាស្រ័យចំពោះការរអាក់រអួលចំពោះអតិថិជនទាំងអស់..”
នៅពេលនេះ Samsung កំពុងផ្តល់ជូនការជួសជុលម៉ាស៊ីនបោកគក់នៅផ្ទះដោយឥតគិតថ្លៃ។ ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត នេះរួមបញ្ចូលទាំងការពង្រឹងគម្របដែលមានបញ្ហា រួមជាមួយនឹងការបន្តការធានារយៈពេលមួយឆ្នាំ។ អតិថិជនមួយចំនួនទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃពិសេសសម្រាប់ការទិញទំនិញបន្ថែម ហើយវាមិនមានបញ្ហាថាតើវាជាផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុន Samsung ឬក្រុមហ៊ុនប្រកួតប្រជែងនោះទេ។ ហើយទីបំផុតយើងបានទៅដល់ផ្នែកសំខាន់បំផុត។ ម្ចាស់ដែលរងផលប៉ះពាល់មានសិទ្ធិទទួលបានប្រាក់សំណង។
ឧបសម្ព័ន្ធ៖
ប៉ុន្មានខែមុន CPSC បានព្រមានអតិថិជន Samsung ថាអង្គភាពការងាររបស់ពួកគេអាចគំរាមកំហែងដល់អាយុជីវិត។
ប្រភព៖ ប្រភេទ Tablet
