ថ្ងៃនេះ Samsung បានបញ្ជាក់ជាផ្លូវការថា អ្វីជាមូលហេតុនៃការឡើងកំដៅ និងការផ្ទុះ ឬឆេះទូរស័ព្ទជាបន្តបន្ទាប់ Galaxy ចំណាំ 7. បញ្ហាគឺថ្មខូច ដែលក្នុងករណីខ្លះអាចបណ្តាលឱ្យផ្ទុះ ឬឆេះ។ ក្រុមហ៊ុន Samsung បាននិយាយថា ទូរស័ព្ទទាំងនោះត្រូវបានពិនិត្យដោយអ្នកជំនាញមិនគួរឱ្យជឿចំនួន 700 នាក់មកពីផ្នែកផ្សេងៗ ដែលមានគោលបំណងស្វែងរកឱ្យច្បាស់ថាតើគ្រោះថ្នាក់បានកើតឡើងយ៉ាងដូចម្តេច។
Samsung ក៏បានបដិសេធរាល់បញ្ហាផ្សេងទៀតដែលទូរសព្ទមាន។ វាគ្រាន់តែជាបញ្ហាថ្មប៉ុណ្ណោះ។ Samsung បញ្ជាក់ Galaxy ចំណាំ 7 ដែលជាដៃគូប្រកួតប្រជែងផ្ទាល់ iPhone ៧ នៅចុងខែសីហាឆ្នាំមុន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងប្រទេសមួយចំនួន ទូរសព្ទទាំងនោះមិនបានដាក់លក់ទេ ហើយនៅប្រទេសខ្លះទៀត ពួកគេត្រូវបានដកចេញវិញបន្ទាប់ពីពីរបីថ្ងៃ ដោយសារបញ្ហាថ្មលេចចេញតាំងពីពេលដាក់លក់។ សរុបមក ករណីរាប់សិបករណីដែលទូរស័ព្ទឆេះ ឬផ្ទុះត្រូវបានកត់ត្រាទុក។ ដំបូងឡើយ Samsung បានព្យាយាមជួសជុលអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដោយការជំនួសថ្មសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយមិនគិតថ្លៃ ប៉ុន្តែជាអកុសលសូម្បីតែថ្មដែលបានជំនួសក៏ចាប់ផ្តើមបង្ហាញបញ្ហាដូចគ្នាទៅនឹងរបស់ដើមដែរ ដូច្នេះហើយក្រុមហ៊ុនបានសម្រេចចិត្តបង្ហាញម៉ូដែលថ្មីដែលធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៅដើមខែតុលា។ Galaxy ចំណាំ 7 ដែលគួរតែមានសុវត្ថិភាពទាំងស្រុងរួចហើយ។
ជាអកុសលបន្ទាប់ពីពីរបីថ្ងៃវាបានប្រែក្លាយថាទូរស័ព្ទមានបញ្ហាដូចគ្នានឹងម៉ូដែលដើមហើយការប្រកួតប្រជែង iPhone 7 និង iPhone 7 Plus បានបាត់ពីធ្នើហាង។ ក្រុមហ៊ុន Samsung បានអំពាវនាវដល់ម្ចាស់ទូរសព្ទទាំងអស់ ឱ្យប្រគល់ពួកគេវិញឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើបានទៅកាន់ហាងដែលមានការអនុញ្ញាត ដែលពួកគេនឹងត្រូវបានបង្វិលសងវិញនូវចំនួនសរុបសម្រាប់ទូរស័ព្ទ។ ជាអកុសល អតិថិជនបានដឹងថានេះជាផលិតផលកម្រ ដូច្នេះហើយបច្ចុប្បន្នមានទូរសព្ទ Note 130 ប្រហែល 00 គ្រឿងដែលកំពុងចរាចរនៅក្នុងប្រទេសកូរ៉េខាងត្បូងតែមួយ។
Samsung ប្រើការអាប់ដេត និងប្រតិបត្តិករដើម្បីព្យាយាមបិទទូរស័ព្ទ ដូច្នេះអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែប្រគល់វាមកវិញ។ ជាអកុសល ទោះយ៉ាងនេះក្តី នៅមានទូរសព្ទរាប់សែនគ្រឿងនៅជុំវិញពិភពលោក ដែលបង្កហានិភ័យដ៏ធំ។ នៅសាធារណរដ្ឋឆេក អ្នកអាចប្រគល់ទូរសព្ទមកវិញដោយហៅទូរសព្ទទៅលេខឥតគិតថ្លៃ 800 726 786 ដែលអ្នកនឹងដឹងកន្លែងដែលត្រូវយកទូរសព្ទ ឬអ្នកអាចឱ្យអ្នកតំណាង Samsung មកយកវាដោយផ្ទាល់នៅផ្ទះរបស់អ្នក ដោយមានផ្តល់ជូនដែលអ្នក នឹងទទួលបានប្រាក់របស់អ្នកមកវិញ ឬអ្នកអាចយកវាមកជំនួសវិញ។ Galaxy S7 ឬ Galaxy S7 Edge ។
