ប្រសិនបើវាបើក Apple ហាងដែលដំណើរការដោយដៃគូប្រកួតប្រជែង Appleក្រៅពីការរចនារបស់ពួកគេអ្វីដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍, Genius Bar គួរតែត្រូវបានគេលើកឡើង។ និយាយឱ្យខ្លីវាគឺជាសេវាកម្មដែល Apple ដល់អតិថិជនរបស់ខ្លួននៅក្នុងផ្នែកជាក់លាក់មួយ។ Apple Stora ណែនាំ និងជួយដោះស្រាយបញ្ហា ឬគម្រោងរបស់ពួកគេ ដែលអតិថិជនចង់ដឹងតាមមធ្យោបាយណាមួយ។ ហើយ Samsung កូរ៉េខាងត្បូងក៏ចង់នាំយកការគាំទ្រស្រដៀងគ្នានេះទៅកាន់ហាងរបស់ខ្លួនផងដែរ។
ក្រុមហ៊ុនយក្សរបស់កូរ៉េខាងត្បូងបានចាប់ផ្តើមគម្រោងទាំងមូលជាមួយនឹងការបើកដំណើរការមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយចំនួនបី ដែលវាបានបើកនៅការិយាល័យ WeWork ក្នុងទីក្រុង Detroit, Miami និង New York ។ អតិថិជនដែលទៅមើលមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយអតិថិជននឹងទទួលបានបុគ្គលិក Samsung "នៅដៃ" ដែលនឹងជួយពួកគេជាមួយនឹងសំណើរបស់ពួកគេទាំងអស់។
កម្មវិធីនឹងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍
វានៅតែត្រូវមើលថាតើអតិថិជននឹងចូលចិត្តផលិតផលថ្មីដែរឬទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រធានផ្នែកលក់រាយរបស់ Samsung នៅសហរដ្ឋអាមេរិក លោក Danny Orenstein ជឿជាក់ដូច្នេះ។ យោងទៅតាមគាត់ ភាពថ្មីថ្មោងនេះនឹងជួយពង្រីកមូលដ្ឋានអតិថិជនផងដែរ អរគុណដែលវានឹងផ្តល់បទពិសោធន៍ដល់មនុស្ស ដែលពួកគេនឹងមិនទទួលបានកន្លែងផ្សេង។ ជាឧទាហរណ៍ សិក្ខាសាលារយៈពេលមួយម៉ោងជាមួយអ្នកច្នៃប្រឌិតដែលនឹងបង្រៀនអំពីផលិតផល និងការងាររបស់ពួកគេជាមួយពួកគេត្រូវបានគ្រោងទុក។ នៅទីនេះផងដែរ Samsung បានយកការបំផុសគំនិត ដើម្បីដាក់វាដោយស្លូតបូត Applem. គាត់បានដំណើរការសិក្ខាសាលាស្រដៀងគ្នានេះនៅក្នុងហាងរបស់គាត់អស់មួយរយៈ ហើយកំពុងទទួលបានភាពជោគជ័យយ៉ាងរឹងមាំជាមួយអតិថិជនរបស់គាត់ អរគុណចំពោះពួកគេ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យោងតាមព័ត៌មានដែលមាន គម្រោងទាំងមូលនឹងចាប់ផ្តើមយឺតៗ ហើយនឹងមិនចាកចេញពីទីតាំងរបស់ WeWork នៅពេលដំបូងឡើយ។ ពួកគេផ្តល់ជូននូវជម្រើសដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍របស់ Samsung សម្រាប់អាហារសម្រន់ ឬកន្លែងសម្រាប់ការងារស្ងាត់ ដែលមិនដូចក្រុមហ៊ុន Apple ទេ ពួកគេមិនអាចផ្តល់ជូននៅគ្រប់ហាងរបស់ពួកគេបានទេ។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ គំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់ Samsung ក្នុងការចូលទៅជិតអតិថិជនរបស់ខ្លួនគឺពិតជាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងពិតជាស្វាគមន៍។ ប្រសិនបើគាត់អាចយកគម្រោងទាំងមូលចេញពីដី យ៉ាងហោចណាស់ក្នុងទម្រង់ជា Genius Bar និងសិក្ខាសាលានៅ Apple នោះ អតិថិជនមានអ្វីដែលត្រូវទន្ទឹងរង់ចាំ។ ទ្វារនៃលទ្ធភាពដែលត្រូវបានបិទរហូតមកដល់ពេលនេះនឹងត្រូវបានបើកយ៉ាងទូលំទូលាយសម្រាប់ពួកគេដោយក្រុមហ៊ុន Samsung ។
ប្រភព៖ ម៉ាក្រូម័រ
