យើងទាំងអស់គ្នាប្រហែលជាដឹងហើយ - វាចំណាយពេលត្រឹមតែមួយសន្ទុះនៃការមិនចាប់អារម្មណ៍ ទូរស័ព្ទធ្លាក់ចេញពីដៃ ហើយការព្រួយបារម្ភ និងការរៀបចំជាច្រើនកើតឡើង។ ដូច្នេះ Samsung ជួបអតិថិជនរបស់ខ្លួនជាមួយនឹងសេវាកម្មទូរស័ព្ទថ្មី។ Care ដែលនឹងធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ពួកគេក្នុងការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ សេវាទូរស័ព្ទ Samsung Care តំណាងឱ្យការធានារ៉ាប់រងលើទូរស័ព្ទ អរគុណដែលការជួសជុលទូរសព្ទ Samsung របស់អ្នកទាំងអស់នឹងត្រូវបានអនុវត្តដោយអ្នកបច្ចេកទេស Samsung ដែលមានការអនុញ្ញាត និងប្រើប្រាស់គ្រឿងបន្លាស់ដើម។ សេវាកម្មនេះបច្ចុប្បន្នមានសម្រាប់ម្ចាស់ទូរសព្ទ Samsung Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+, Note8 ហើយជាការពិតណាស់សម្រាប់ម៉ូដែលចុងក្រោយបំផុត Galaxy ចំណាំ១.
រចនាឡើងសម្រាប់អ្វីដែលមិនបានរំពឹងទុក
សេវាកម្មថ្មីនេះត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ស្ថានភាពដែលមិននឹកស្មានដល់ដែលទូរសព្ទរបស់យើងដាច់ភ្លាមៗ។ ជាមួយនឹងការធានារ៉ាប់រងថ្មី អ្នកមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីផលចំណេញខ្ពស់សម្រាប់ការជួសជុលទូរសព្ទរបស់អ្នក ឬហានិភ័យក្នុងការជួសជុលវានៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលគ្មានការអនុញ្ញាតទៀតទេ។ ទូរស័ព្ទត្រូវបានធានាប្រឆាំងនឹងព្រឹត្តិការណ៍ភ្លាមៗដែលកំណត់មុខងាររបស់ឧបករណ៍ចល័ត រួមទាំងការខូចខាតអេក្រង់។ ក្នុងអំឡុងពេលធានារ៉ាប់រងរយៈពេលពីរឆ្នាំ អ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានការទូទាត់នៃព្រឹត្តិការណ៍ធានារ៉ាប់រងចំនួនពីរ។
លក្ខខណ្ឌដោយខ្លួនឯង
សេវាទូរស័ព្ទ Samsung Care អាចត្រូវបានទិញដោយផ្ទាល់នៅពេលទិញទូរស័ព្ទឬជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទិញតាមរយៈគេហទំព័រ www.samsung.com/cz/services/mobile-care ឬតាមរយៈកម្មវិធី សមាជិកសាំស៊ុង ក្នុងទូរសព្ទដៃ ដោយផ្តល់ថាទូរសព្ទនៅមានសភាពល្អមិនខូចដោយវិធីណាមួយ។ លើសពីនេះ អ្នកអាចជ្រើសរើសថាតើអ្នកនឹងបង់បុព្វលាភធានារ៉ាប់រងញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា ថាតើវាជាការទូទាត់ម្តងនៃ CZK 3 សម្រាប់រយៈពេលពីរឆ្នាំ ឬការបង់រំលស់ CZK 399 ក្នុងមួយខែសម្រាប់រយៈពេល 159 ខែ។
ថែទាំដោយផ្ទាល់ពី Samsung
លើសពីនេះ Samsung សង្កត់ធ្ងន់លើការពង្រីកអាយុកាលឧបករណ៍ចល័តរបស់ខ្លួន និងជួយរក្សាគុណភាព និងតម្លៃដើមរបស់វា។ សម្រាប់ហេតុផលនេះ រាល់ការជួសជុលទូរសព្ទរបស់អ្នកនឹងធ្វើឡើងនៅក្នុងសេវាកម្ម Samsung Mobile Care សម្រាប់តែអ្នកបច្ចេកទេស Samsung ដែលមានការអនុញ្ញាត និងប្រើប្រាស់គ្រឿងបន្លាស់ដើមប៉ុណ្ណោះ។
លក្ខណៈពិសេសនៃសេវាទូរស័ព្ទ Samsung Care
តើការខូចខាតដោយចៃដន្យគឺជាអ្វី?
នៅពេលវេលា និងទីកន្លែងដែលបានបញ្ជាក់ នៅពេលដែលផលិតផលធានារ៉ាប់រងឈប់ដំណើរការជាធម្មតា ហើយមុខងារ ឬសុវត្ថិភាពរបស់វាត្រូវបានប៉ះពាល់ដោយសារកំហុសក្នុងការគ្រប់គ្រង វត្ថុរាវ ឬព្រឹត្តិការណ៍ខាងក្រៅដែលមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន និងអចេតនា (លុះត្រាតែត្រូវបានដកចេញក្នុងមាត្រា 3 នៃលក្ខខណ្ឌធានារ៉ាប់រង)។ វារួមបញ្ចូលៈ
- ការខូចខាតអេក្រង់៖ការខូចខាតខាងរាងកាយ ដូចជាការប្រេះ ឬបែកអេក្រង់ ដែលប៉ះពាល់ដល់មុខងាររបស់ផលិតផល ហើយត្រូវបានកំណត់ចំពោះផ្នែកដែលត្រូវការដើម្បីជួសជុលស្នាមប្រេះ ឬបែក និងកញ្ចក់ខាងក្រោយ ដូចជាកញ្ចក់/អេក្រង់ប្លាស្ទិក LCD និងឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាដែលបានជួសជុលនៅលើអេក្រង់។
- ការខូចខាតផ្សេងទៀត៖ការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីការលេចធ្លាយនៃអង្គធាតុរាវដោយចៃដន្យចូលទៅក្នុង ឬលើផលិតផលដែលមានការធានារ៉ាប់រង និងការខូចខាតរាងកាយដែលអាចកើតមាន ក្រៅពីការខូចខាតលើអេក្រង់ ការការពារការចូលទៅកាន់កម្មវិធីឧបករណ៍ចល័ត ឬសមត្ថភាពក្នុងការសាកថ្ម។
- សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពី Samsung Mobile Care ទស្សនា www.samsung.com/cz/services/mobile-care.
